2023年監(jiān)理工程師質(zhì)量控制經(jīng)典習題第26題
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【例題·單選】(2020年)卓越績效模式強調(diào)以系統(tǒng)的觀點來管理整個組織及關鍵過程，這種系統(tǒng)管理的基本方法是( )。
A.反饋方法
B.過程方法
C.評價方法
D.監(jiān)督方法
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是卓越績效模式的基本特征和核心價值觀。卓越績效模式強調(diào)以系統(tǒng)的觀點來管理整個組織及其關鍵過程，過程方法(PDCA)是系統(tǒng)管理的基本方法。
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